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¿Una pregunta?
¿Una aclaración?
Nuestros revendedores están ahí para ayudarte a elegir tu bici, comprarla, ponerla en marcha y mantenerla. No dude en ponerse en contacto con ellos para cualquier pregunta o solicitud de servicio posventa...
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¿Qué debo comprobar antes de dar mi primer paseo en mi bicicleta Granville?Antes de dar tu primer paseo con tu bicicleta Granville, aquí tienes una lista de cosas que debes hacer: 1- Ajusta el sillín y el manillar. El sillín debe estar colocado de forma que puedas apoyar el talón en el pedal cuando esté en posición baja sin inclinar la cadera. Debe poder apoyar los dedos de los pies en el suelo cuando se detenga. 2- Comprueba que la batería está completamente cargada antes de utilizarla por primera vez. Comprueba que la batería está conectada y cerrada antes de salir. 3- Familiarícese con su sistema de frenado. Los sistemas de frenado de las e-bikes son más potentes que los de las bicicletas convencionales, por lo que es aconsejable hacer algunas pruebas lejos del tráfico. 4- Familiarícese con el sistema de cambio de marchas y su funcionamiento. Pide a tu concesionario que te explique cómo se cambia de marcha y haz algunas pruebas de conducción lejos del tráfico.
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¿Qué comprobaciones debo hacer en mi bicicleta antes de cada salida?Antes de cada viaje, es aconsejable comprobar los siguientes puntos: 1- Compruebe que los cierres rápidos de las ruedas delantera y trasera y las fijaciones de la tija del sillín están correctamente apretados. 2- Comprueba el inflado de los neumáticos. Los valores mínimo y máximo de presión se indican en los flancos del neumático. 3- Gira la rueda para comprobar las velas y los saltos. 4- Compruebe que su sistema de frenado funciona probándolo desde parado.
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¿Se puede instalar una sillita de bebé en una bicicleta Granville?Las bicicletas Granville no son adecuadas para montar un soporte especial para asientos infantiles. Sin embargo, se pueden utilizar equipos adaptables en la bicicleta. Solicite más información a su revendedor local de Granville. Además, hay varias formas de transportar a un niño con su bicicleta Granville: asiento infantil, cargot, enganche/tadem. Pida consejo a su revendedor sobre la mejor opción para usted.
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¿Cómo ajusto la altura de mi manillar?La altura del manillar en relación con el sillín y la distancia entre el sillín y el manillar determinan el ángulo de la espalda. Un manillar bajo permite conducir en una posición aerodinámica y cargar más peso sobre la rueda delantera. Sin embargo, la posición reclinada es más cansada e incómoda, ya que sobrecarga las muñecas, los brazos, el torso y el cuello. En las potencias ajustables (Como para las bicicletas Granville), la prolongación de la potencia se fija en algunos modelos mediante tornillos de apriete colocados en los laterales de la articulación (véase la foto inferior), en otros mediante un tornillo colocado sobre o bajo la prolongación; por último, algunos modelos están equipados con trinquetes de bloqueo o tornillos de ajuste adicionales. Para ajustar la potencia, sigue estos pasos: Antes de desmontar la potencia, ajuste el manillar para que no quede torcido con respecto a la rueda. Con una herramienta adecuada, afloje la potencia y suelte el conjunto potencia/manillar. Ajusta la potencia y el manillar. Comprueba que la potencia sigue alineada con la rueda y apriétala. Si tiene dudas, no dude en acudir a un revendedor Granville que le ayudará con este ajuste. Disponen de las herramientas necesarias para realizar estos ajustes de forma segura y sin dañar tu moto.
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¿Cómo debo mantener la cadena de mi bicicleta?Las cadenas son una de las piezas de desgaste de su bicicleta GRANVILLE. Sin embargo, puedes prolongar su vida útil. Lubrique la cadena con regularidad y cada vez que conduzca bajo la lluvia. Utilice desarrollos que no se desvíen demasiado de la línea de cadena ideal y, preferiblemente, utilice un ritmo de pedaleo constante. En las bicicletas con desviador, las cadenas alcanzan su límite de desgaste al cabo de 1.000 a 3.500 km o de 50 a 125 horas de uso. Una cadena estirada afecta a la precisión de los cambios de marcha y acelera el desgaste de piñones y platos. Sustituirlos costará más que sustituir la cadena, si se hace a tiempo. Por ello, le recomendamos que compruebe periódicamente el estado de desgaste de su cadena. Su concesionario GRANVILLE dispone de herramientas de medición precisas para comprobar el estado de desgaste de la cadena. No dude en pedírselo. Tiene las herramientas especiales y la experiencia para elegir una cadena nueva que sea compatible con su tipo de transmisión. En caso necesario, podrá encargarle la pieza de recambio.
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Tengo problemas para utilizar mi display BOSCH PURION, ¿dónde puedo obtener ayuda?Para facilitar el uso de esta display, en nuestro sitio web hay disponible una guía del usuario bajo el epígrafe AVISOS Y CERTIFICADOS. También puede descargarlo directamente a continuación:
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¿Cómo puedo ajustar la altura de mi sillín?La posición que adoptes en tu bici dependerá del uso que vayas a hacer de ella. La altura del sillín viene determinada por la longitud de las piernas. Al pedalear, la planta delantera del pie debe descansar exactamente sobre el eje del pedal. En la posición vertical baja de la biela, la pierna no debe estar completamente extendida (a), ya que ello perjudicaría la "redondez" del pedaleo. Compruebe la altura del asiento con zapatos de suela plana. Lo mejor es llevar zapatillas de ciclismo adecuadas. Siéntese en el sillín y apoye el talón en el pedal con éste en la posición de rotación más baja. La línea de la cadera debe estar paralela al suelo con la pierna completamente extendida. Para ajustar la altura del sillín, afloje el cierre rápido o el tornillo de la tija situado en la parte superior del tubo del sillín. Para esto último necesitarás una herramienta especial, por ejemplo una llave Allen, con la que podrás aflojar el tornillo de dos a tres vueltas en el sentido contrario a las agujas del reloj. Después puedes mover la tija hacia arriba y hacia abajo. No tire de la varilla más allá de la marca de inserción mínima indicada en la varilla.
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¿Puedo pedirles una pieza de recambio para mi bici ?Para pedir una pieza de recambio para su bici, debe ponerse en contacto con un revendedor Granville y hacer su solicitud. No podemos tramitar este tipo de solicitudes a través de nuestro formulario de contacto. Las piezas de recambio más demandadas: sillín de bicicleta, muleta, cambio...
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¿Puedo pedir una batería nueva para mi bici?Puedes cambiar la batería por una más potente o sustituir la actual. Para obtener un presupuesto, visite su revendedor Granville más cercano. Puede dirigirse directamente a él. También estará allí para asesorarle sobre la potencia de su nueva batería.
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He perdido la llave de mi dispositivo antirrobo, ¿cómo consigo una nueva?Para obtener una llave nueva para su dispositivo antirrobo, debe ponerse en contacto con su revendedor Granville para averiguar cómo puede hacer que le cambien la llave.
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He notado una degradación en mi bici, ¿cómo puedo repararlo?Tanto si tu bici está en garantía como si no, debes ponerte en contacto con el revendedor que te la vendió para informarte de los daños y ver juntos qué medidas tomar. Si su revendedor ha cerrado, puede visitar a otro revendedor de Granville que le aconsejará sobre cómo proceder. IMPORTANTE: El formulario de contacto de Granville no le permitirá obtener respuestas sobre la evolución o el estado de su procedimiento posventa. Sólo su revendedor puede informarle del progreso de su solicitud.
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¿Dónde puedo encontrar accesorios para mi bicicleta? (Portaequipajes, luces, display, cesta...)Para encontrar accesorios para su bicicleta, debe ponerse en contacto con su revendedor Granville más cercano para que le asesore sobre lo que es compatible con su bicicleta. Ellos podrán ayudarte a equipar tu bicicleta con un portaequipajes, una cesta, luces o si necesitas cambiar el display.
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¿Cómo puedo obtener un certificado de conformidad para mi bicicleta?Para obtener un certificado de conformidad para su bicicleta, puede dirigirse a la siguiente página: https://www.granvillebikes-france.com/certifications Estos certificados garantizan que su bicicleta cumple las normas europeas pertinentes: EN15194 e ISO 4210.
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¿Dónde puedo comprar una bicicleta Granville?Para comprar una bicicleta Granville, tienes que ir a la página de distribuidores y consultar la lista de distribuidores cercanos. Ellos podrán aconsejarle sobre el modelo adecuado para su uso. La lista de distribuidores puede consultarse aquí : https://www.granvillebikes-france.com/revendeurs #panier #revendedores #compra #comprabicicletas
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¿Tengo que desconectar la batería de mi bicicleta Granville si no la uso durante un tiempo?De hecho, si no va a utilizar su bicicleta durante un periodo de tiempo prolongado, se recomienda desconectar la batería de su bicicleta Granville. Consejos de almacenamiento : En un lugar seco. A una temperatura de entre 5 y 20 grados. La batería debe cargarse al 50-70% de su capacidad total. Comprueba regularmente el estado de carga de tu batería y recárgala al 50% de su capacidad. Consejos para limpiar la batería: Limpie la batería con un paño seco. Si necesitas utilizar un producto de limpieza, no lo dirijas directamente sobre la batería, humedece ligeramente un paño y limpia tu batería.
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Tengo problemas para utilizar mi display INTUVIA de Bosch, ¿dónde puedo obtener ayuda?Para entender y utilizar todas las capacidades de su display INTUVIA, puede descargar o consultar el manual de usuario justo debajo o en la pestaña "AVISOS Y CERTIFICADOS".
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